Webáruház tervezés és kivitelezés
Egy modern webáruház ma már nem csak termékoldalakból és kosárból áll.
Olyan értékesítési rendszert tervezünk, amely támogatja a megrendeléseket, az ajánlatkéréseket, az ügyfélkommunikációt és a későbbi automatizációkat is.
Segítünk új webshop indításában, meglévő rendszer továbbfejlesztésében, WooCommerce alapú megoldások kialakításában, valamint az üzleti logika, a kategóriastruktúra és a konverziós folyamatok átgondolásában.
CRM és ügyfélkezelés egy átlátható rendszerben
Sok vállalkozásnál az érdeklődők több helyről érkeznek, de nincs egységes folyamat a kezelésükre.
CRM-alapú ügyfélkezelési rendszereket alakítunk ki, amelyek segítenek követni az ajánlatkéréseket, státuszokat, visszahívásokat és értékesítési lépéseket.
Az a cél, hogy az ügyféladatok, a kommunikáció és a feladatok ne szétszórva legyenek, hanem egy jól működő, üzletileg is használható struktúrában.
AI asszisztens és intelligens ügyfélkiszolgálás
Az AI akkor igazán hasznos, ha valós üzleti folyamatokban segít.
AI asszisztensek és agent jellegű megoldások tervezésével és bevezetésével támogatjuk az ügyfélszolgálatot, a leadkezelést, az ajánlatkérések előszűrését és a belső információkezelést.
A megfelelően kialakított AI rendszer képes gyorsabban reagálni a visszatérő kérdésekre, segíteni a tájékozódásban, támogatni a válaszelőkészítést és javítani a kiszolgálás hatékonyságát.
Automatizáció és n8n-alapú workflow-k
A manuális adminisztráció, az elvesző érdeklődők és a szétszórt adatok komoly növekedési akadályt jelentenek.
Automatizációs megoldásokat építünk, amelyek összekötik a webáruházat, az űrlapokat, a CRM-et, az e-mail rendszereket és más üzleti eszközöket.
Az n8n-alapú és egyéb workflow-megoldások segítségével automatizálható az érdeklődéskezelés, az értesítések, a státuszfrissítések, a belső feladatátadás és számos ismétlődő folyamat.
Riporting és döntéstámogatás
A digitális rendszer akkor igazán értékes, ha nemcsak működik, hanem mérhetővé is teszi a folyamatokat.
Riporting és dashboard megoldásokat alakítunk ki, amelyek támogatják az értékesítési, ügyfélkezelési és marketingdöntéseket.
Így jobban láthatóvá válik, honnan érkeznek az érdeklődők, hogyan haladnak a folyamatok, és hol van szükség beavatkozásra vagy fejlesztésre.
Nem különálló eszközökre, hanem jól működő digitális rendszerre van szükséged?
A SEO Hungary segít összehangolni a webáruházat, az ügyfélkezelést, az AI-megoldásokat és az automatizációkat, hogy a digitális működés valóban üzleti eredményt hozzon.
