Chatbot

Egy érdeklődő este kitölti a weboldaladon az űrlapot. Másnap valaki átmásolja az adatait a CRM-be, továbbítja az üzenetet az értékesítőnek, majd válaszol néhány olyan kérdésre, amelyet azon a héten már többször is megválaszolt. Közben egy másik kolléga táblázatból készít heti riportot, a webáruház ügyfélszolgálata pedig újra ellenőrzi egy csomag státuszát. Ilyen helyzetekben könnyű arra jutni,…